Términos y Condiciones – La Feral, Librería de Barrio

Bienvenido/a a La Feral, Librería de Barrio.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.librerialaferal.cl, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online, operada en la plataforma Jumpseller.

Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le solicitamos no utilizar este sitio.

1. Identificación del proveedor

La tienda online La Feral, Librería de Barrio es operada por:

Sociedad Comercial Cuatro Canes SpA
RUT: [agregar RUT]
Domicilio: Román Díaz 68, Providencia, Santiago de Chile
Correo de contacto: libreria@librerialaferal.cl

La denominación La Feral, Librería de Barrio corresponde exclusivamente a un nombre de fantasía, no implicando modificación alguna de la razón social ni de los datos tributarios de la empresa.

2. Uso del sitio web

El acceso a este sitio web es de carácter libre y gratuito. El usuario se compromete a utilizarlo de manera responsable, respetando la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido el uso del sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan causar daño a la empresa o a terceros.

3. Proceso de compra online

Las compras realizadas a través de este sitio web están sujetas a disponibilidad de stock y a la correcta validación del pago.

Una vez finalizada la compra, el cliente recibirá un correo de confirmación del pedido, el cual constituirá comprobante de la transacción.

La empresa se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes en precios, falta de stock o problemas de validación del pago, informando oportunamente al cliente y reembolsando el monto pagado si corresponde.

4. Precios y medios de pago

Todos los precios publicados en el sitio web se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables.

Los medios de pago disponibles serán los informados en el sitio al momento de la compra y son gestionados a través de plataformas externas de pago.

5. Despachos

Las condiciones, plazos y costos de despacho serán informados al cliente durante el proceso de compra y pueden variar según ubicación y modalidad seleccionada.

Las compras online serán procesadas y entregadas a la empresa de despacho en un máximo de 48 horas hábiles. Los tiempo de entrega en la Región Metropolitana son de hasta 3 días hábiles una vez despachada la compra desde nuestra tienda. Para otras regiones consultar tiempos de despacho en nuestro whatsapp o correo electrónico. 

La empresa no se hace responsable por retrasos imputables a empresas de transporte externas.

6. Derecho a retracto, cambios y devoluciones

Las compras realizadas a través de este sitio web se rigen por nuestra Política de Reembolsos y Cambios, publicada de forma permanente en el sitio y que se entiende parte integrante de estos Términos y Condiciones.

De acuerdo con la Ley Nº19.496, el cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, en los términos y condiciones allí establecidos.

7. Giftcards

7.1 Condiciones generales

Las giftcards adquiridas en La Feral, Librería de Barrio, ya sea de forma presencial u online, constituyen un medio de pago válido exclusivamente para la compra de productos disponibles en nuestra librería.

7.2 Vigencia y uso

• Las giftcards tienen la vigencia indicada al momento de su compra o emisión.
• Pueden ser utilizadas parcialmente hasta agotar su saldo solo en tienda física. 
• El saldo no es canjeable por dinero en efectivo.

7.3 Uso online

Las giftcards podrán ser utilizadas también en la tienda online, ingresando el código correspondiente durante el proceso de compra. El sistema no permite uso parcial de códigos de giftcard, por lo que, en tienda online, su monto deberá ser utilizado en su totalidad.

7.4 Pérdida o robo

La empresa no se hace responsable por la pérdida, robo o uso no autorizado de giftcards, siendo responsabilidad del portador su correcto resguardo.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y material gráfico, son propiedad de Sociedad Comercial Cuatro Canes SpA o cuentan con las autorizaciones correspondientes.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin consentimiento previo y por escrito.

9. Cookies

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10. Responsabilidad

La empresa no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio web, interrupciones del servicio, virus u otros elementos externos que puedan afectar al usuario, en la medida permitida por la legislación vigente.

Nada en estos Términos y Condiciones limita los derechos irrenunciables de los consumidores establecidos en la Ley Nº19.496.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.

12. Modificaciones

La empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán siempre disponibles en el sitio web.